Согласно Закону Украины о защите прав потребителей Магазин Tuning Express гарантирует соблюдение прав потребителей согласно Закону Украины о защите прав потребителей. Вы можете вернуть или обменять товар в сроки до 14 дней с момента его покупки.
1. Товары надлежащего качества (Возврат по желанию покупателя)
Товар надлежащего качества – это продукция без дефектов, повреждений и соответствующая требованиям, установленным для этой категории. Обратная доставка таких товаров осуществляется за счет покупателя.
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если:
* товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994;
* товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
* товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка.
2. Товары ненадлежащего качества (Возврат по вине продавца)
Товар ненадлежащего качества – любое несоответствие продукции предъявляемым требованиям (брак, ошибка в заказе, несоответствие описанию). Доставку товаров ненадлежащего качества оплачивает продавец. Покупатель имеет право вернуть или заменить их на аналогичные, или настаивать на устранении недостатков за счет продавца.
Порядок оформления возврата и возмещения средств
Порядок возврата товара
Напишите нам по электронной почте tuning.express.auto@gmail.com или позвоните по телефону +380975529609 и сообщите о намерении вернуть товар.
Адрес для возврата (Склад логистики)
Новая почта, отделение №31, ул. Русская, 233А, город Черновцы, Черновицкая область, Украина.
Получатель: Иванова Светлана Михайловна.
Телефон: 0673047237.
Порядок возврата средств
Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя.
Возврат средств производится в течение 2–5 рабочих дней с момента получения и проверки товара на складе.
В случае возврата средств путем платежа со счета магазина на банковскую карту покупателя, покупатель предварительно оформляет заявление в электронной или бумажной форме, где в том числе указываются реквизиты карты, ИНН и персональные данные владельца карты.
Для заказов, оплаченных путем безналичного расчета, средства возвращаются путем безналичного платежа на реквизиты компании-плательщика.
Комиссионные расходы покупателя магазин не компенсирует.